Lic. Héctor Martín Valdez del Palacio
SUMARIO
Ejecutivo de alto nivel con más de 25 años de experiencia en empresas multinacionales en las Áreas de Logística y Operaciones, prestando servicios a terceros a través de operadores logísticos (3PL), Almacenadoras, Terminales de carga aérea, Almacenes Generales de Depósito, Programas Immex, Recintos Fiscalizados y Depósitos Fiscales. Habilidades organizacionales trabajando como líder en equipos de alto desempeño, orientados al cliente, diseñando y atendiendo servicios a la medida para cuentas de clase mundial.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
CONSULTOR INDEPENDIENTE 2010 – actual
Proyectos
- (GLG) Gerson Lehrman Group’s miembro consultor. – Consultor especializado y Enfocado en Operaciones, logística, Cadena de Suministro y distribución Wireless.
- Terminal Intermodal en Recinto Fiscalizado para 600,000 TEUS en Armería, Colima | Desarrollo del modelo de negocio y plan operativo del proyecto, diseño de patios y áreas operativas, análisis y determinación del requerimiento de equipo de carga, tamaño de patios de maniobras y patios de contenedores, proyección de organigrama, parametrización del modelo operativo, Gestoría y trámites preoperativos.
- Estudio de Mercado de la Industria Automotriz y Maquiladora del Bajío, para determinar el lugar de establecimiento de una operación logística enfocada a proveer soluciones logísticas | desarrollar un trabajo de investigación de mercado que confirme de manera exitosa la instalación de uno de los operadores logísticos más importantes del país en la ubicación adecuada de la región Bajío para atender a la industria Automotriz | Maquiladora, así como la detección de oportunidades de negocio que lo lleven a la maximización de su rentabilidad.
- Desarrollo de Plan de Negocios para la apertura de un Centro de Distribución y Logística con Depósito Fiscal en la ciudad de México; lanzamiento y arranque con asesoría en el área operativa y comercial.
- Reestructuración del departamento de Logística y Centro de Distribución Nacional para empresa líder en el sector de videojuegos. Diseño de perfiles, Reclutamiento y Selección del Gerente y Staff del departamento, Rediseño de layout del Centro de Distribución, Reingeniería de procesos operativos.
- Terminal Intermodal en Recinto Fiscalizado en Tecomán, Colima | Conceptualización y parametrización de las características operativas y elaboración del proyecto operativo.
BRIGHTSTAR DE MEXICO, S.A. DE C.V. 2013 – 2014
Director de Operaciones
Planear, ejecutar y entregar servicios de Inbound, distribución, Fullfilment, 3PL, Reverse Logistics, para negocios B2B y B2C, tales como Telcel, Iusacell, Sony, Blackberry, Polaroid, HTC, entre otras. Administración de inventarios superiores a los 1000 millones de dólares al año y HeadCount mayor a 500 empleados.
- Alcancé una Veracidad de Inventario Físico de 99.98% con valor superior a $100,000,000.00 USD, a través de la implementación de mejores prácticas de administración de inventarios.
- Logré llevar a la empresa a un nivel de Entregas a tiempo del 100%, mediante la mejora en prácticas de administración de inventarios y planeación de la producción.
- Obtuve en tiempo record (8 meses) la certificación ISO9000 logrando el apego a los procesos y la documentación de los mismos.
SCS LATIN AMERICA 2010 – 2012
Gerente General División Contract Logistics
Responsable del desarrollo comercial y operacional de la unidad de negocios, desarrollando soluciones logísticas para cuentas multinacionales como Zegna, Consolidación de carga para JAS Forwarding (CFS), logística de distribución para Tropical Green México. Lanzamiento y desarrollo de la unidad de negocios de logística de perecederos para JAS FORWARDING.
- Obtuve el 100% en la entrega a tiempo de los embarques aéreos y marítimos de la cuenta Zegna, a través de la correcta planeación y ejecución de los procesos de embalaje y embarques.
- Alcancé el 25% de Gross Profit en la unidad de negocios de la ciudad de México, al mantener un equilibrio entre los costos fijos y costos variables, y evitar penalizaciones de parte del cliente.
WTC Confianza 2003- 2010
Director de Operaciones
A cargo de las operaciones y servicio para el Grupo WTC Confianza (Terminal de carga aérea de Guadalajara con cerca de 100,000 toneladas de carga por año, 50,000 m2 de Centros de distribución en El Salto, Parque industrial TecII y Centro de distribución de Suzuki Motors de México), atendiendo a clientes como IBM, HP, Continental, Solectron, Flextronics, Sanmina, Jabil, Honda, Suzuki, Nortel, Elly Lily, BDT, Panalpina, Lufthansa, Expeditors, etc., operando bajo esquemas IMMEX y Depósito Fiscal.
- Impulsé al Grupo para participar en la industria de manufactura electrónica con cuentas como Solectron, Flextronics, Jabil, Nortel, Expeditors, Sanmina, etc., con ventas superiores a los $7mdd, bajo el esquema IMMEX para algunas de sus plantas y para sus proveedores en el extranjero bajo el esquema VMI.
- Incrementé al 94% la satisfacción de los clientes, a través de la alineación los procesos y conformación de equipos de alto desempeño, trabajando en mejora continua.
- Diseñé y obtuve la distribución nacional inhouse de Suzuki Motors de México para su División de Motos y Motores Marinos, desde su Cedis en la Cd. de México para toda su red de distribuidores, excediendo expectativas del cliente.
- Dirigí el Desarrollo y la ejecución del Servicio de 3PL para el Centro de Distribución Global de Nortel bajo el esquema de Import of Records IMMEX para 13,000 SKU, como Hub Global para el suministro de materiales para todo el mundo, con operaciones Just in Time, Kits, KanBan, en ambiente 24/7 con el mayor índice de satisfacción del cliente a nivel mundial para Nortel.
Solectron de México 2001 – 2002
Gerente de Logística
Responsable del suministro de inventarios para producción, la Administración de inventarios de materiales y producto terminado en esquema IMMEX, soporte a líneas de producción, incluyendo transporte, recibo de materiales, almacenaje, kitting y entrega a lineas de producción a tiempo, administración de almacenes externos, transporte, embarques. Asimismo, presupuestos de transporte y logística. Administración de más de 19,000 SKU’s números de parte en un ambiente de trabajo 7X24 con más de 165 personas a cargo.
- Disminuí $960,000 dólares en el año 2002 los costos de almacenamiento al realizar negociaciones con proveedores externos y la optimización de los espacios internos.
- Alcancé una Veracidad de Inventarios de 99.95%, siendo el nivel más alto en la historia de la planta, mediante la conversión de ambiente High volume-low mix en Low volume-high mix, desarrollando el proceso de kitting para tres unidades de negocio (24 líneas de producción).
- Logré el más alto nivel de desempeño en el programa de auditoría de 5 S’s, a través de la disciplina en el apego a los procesos operativos.
- Coordiné tres transferencias de negocios en forma exitosa, donde se ejecutaron auditoria de materiales, embarque, transportación, recibo, kitting y entrega a tiempo a líneas de producción. (Raleigh RTP, Calgary, Dublin)
Accel Logística | Almacenadora Bancomer 1995 – 2000
Director de Operaciones
Operar 17 centros de distribución y oficinas comerciales en las principales ciudades del país incluyendo almacenes, servicio a clientes, presupuestos, tráfico, almacenes refrigerados, depósito fiscal, gestoría aduanal, entre otras. A cargo de 360 personas.
- Logré implantar la cultura del housekeeping en los Centros de Distribución, a través de un sistema de evaluación del desempeño por unidad, así como el apego y la disciplina a los procesos operativos.
- Primer lugar en ventas a clientes nuevos en las unidades de negocio a mi cargo por tres años consecutivos.
EDUCACIÓN
Master en Dirección de Operaciones 2017 – 2018
Universitat Politècnica de Catalunya
Operations Management Certificated 2017 – 2018
The George Washington University
Alta Dirección de Empresas IPADE D-1 1999 – 2000
Instituto Panamericano para Alta Dirección de Empresas (IPADE)
Licenciado en Administración de Empresas 1984 – 1989
Instituto Tecnológico de Sonora ITSON
Diplomado Leadership 2005
The Leadership College
Certified Customer Service Leader & Trainer 2015
Service Quality Institute
IDIOMAS
- Español – Nativo
- Inglés – Work Proficiency (90%)
COMPETENCIAS ADQUIRIDAS
- Administración
Manejo de información P&L, Presupuestos, Manejo de Indicadores KPI’s, Balance Scorecard, Governance, Planeación estratégica, Despliegue estratégico, Reuniones de Gestión Efectivas. - Operaciones
Mejora continua (metodología), Gestión por Procesos (metodología), Productividad, Competitividad, Eficiencia y Eficacia. - Logística
Planeación (S&OP, CPFR), Localización de Planta, Logística, Warehousing, Fullfilment y Configuración de pedidos, Distribución, Logística Inversa (Servicio Post-venta), Contract Logistics, Mejores prácticas de almacén, Administración de transporte. - Leadership
High performance teams, Manejo de Indicadores de desempeño, KPI’s, Scorecard de Grupos de Mejora. Estilo participativo, manejo de rendición de cuentas. - Lean Management (Principios y Herramientas)
5 S’s, Control Estadístico e Procesos, Estandarización de Procesos, KanBan, Sistemas de Detección de Mudas (derroches), Kikaku (Mejora radical de una actividad para eliminar derroches), SMED (Single-Minute exchange of die), Mapeo del Flujo de Valor (Value Stream Management). - Formación en Excelencia operacional (Metodología)
La ejecución de la capacidad de toda la organización (procesos, tecnología y capital humano), para implementar estrategias de optimización de recursos que garanticen la efectividad de las operaciones para el éxito del negocio. Las prácticas para obtener la excelencia en Operaciones. - Recursos Humanos
Principios y prácticas relacionadas con la cultura Lean Management, Polivalencia, Polifunción, Trabajo en equipo, Equipos de trabajo multifuncionales, Sistema de sugerencias, Grupos de Mejora Continua y Células de Trabajo. Matriz de habilidades, Sistemas de evaluación del desempeño, Incentivos y reconocimientos, Cómo armar un sistema de premios
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Productividad integral 